Coaching individuel en situation de groupe

Le groupe constitue une modalité « orientée solution » : le résultat attendu est la mise en commun de modalités de travail, de processus d’action construits et validés, par les managers. C’est donc à la production de réponses collectives appropriées que les participants sont conviés.

Le travail se fait à partir du vécu individuel des managers, des situations concrètes auxquelles ils sont confrontés.

Le groupe est constitué de 7 à 12 participants en moyenne, de niveau de responsabilité équivalent.
Il se retrouve à raison d’une à deux journées, plusieurs fois dans l’année (2 à 3 fois).Le nombre de cas traités par session peut varier entre 3 et 5.

Pour les groupes au téléphone, l’effectif sera de 8 à 10 participants et le nombre de cas traités par session d’une heure est limité à un.

Comment se déroule une session de coaching individuel en situation de groupe ?

• Phase 1 : exposé du problème
  Les participants sont invités à proposer au groupe leur vécu d’expérience comme matière d’exploration des questions qui se posent à eux.
  Cette première étape rend possible un moment d’échange sur les différentes expériences des participants par rapport à la question abordée.
• Phase 2 : théorisation
  Le vécu exploré donne lieu à un travail de théorisation plus ou moins approfondi. Il est de l’expertise du coach – animateur de savoir apporter au groupe des grilles d’analyse et de compréhension du vécu proposé à l’étude.
  Le diagnostic du cas proposé est organisé autour d’une approche plus ou moins théorique renvoyant à des champs théoriques (sociologie, psychologie…) ou à des approches plus pragmatiques comme la systémique, la PNL ou l’analyse transactionnelle. C’est souvent l’occasion d’un moment « formatif ».
• Phase 3 : pistes de solution ou de progrès
  Le groupe travaille à une mise en commun des moyens, à des pistes de solutions envisagées ou à des pistes de progrès pour résoudre les problèmes posés.
• Phase 4 : synthèse
  La session fait l’objet d’un bouclage sous forme de feed-back qui permet à chacun de rappeler ce qu’il a noté d’important dans le cas proposé et d’identifier précisément les apprentissages individuels réalisés.

A noter : Le « poids » respectif de ces différentes étapes est fonction du contrat passé avec le groupe, de la complexité du cas, du nombre de participants.

• Conduite de projet : appréhender un projet dans toutes ses dimensions (objectifs, délais, budgets, humains risques) et poser des actions permettant de piloter un projet efficacement, dans le respect des organisations définies.
• Gestion d’une situation de crise, de changement : comprendre et s’adapter aux changements dans son service, dans son organisation, dans ses relations avec les autres services ; communiquer et élaborer des plans d’action et les conduire.
• Efficacité relationnelle : développer des relations harmonieuses avec son environnement professionnel (hiérarchique, pairs, collaborateurs…, autres acteurs internes et externes, autres entités).
• Développement personnel : gestion du stress, prévention et traitement des conflits, organisation personnelle…
• Développement du leadership : développer son charisme (prise de parole en public), son impact sur l’environnement, développer une vision stratégique et fédérer ses équipes, perfectionner ses compétences managériales. 
• Eléments de décision : appréhender une situation complexe en prenant en compte l’ensemble des acteurs et des enjeux afin de prendre une décision par rapport à des objectifs court, moyen et long terme.
• Equipe d’encadrement d’un service : accompagner les évolutions organisationnelles, améliorer l’organisation et le fonctionnement de l’équipe, ses relations avec son environnement et les relations entre les membres de l’équipe.